Política de tratamiento de datos personales
Versión 2026-09 · Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015 (capítulo 25)
1. Responsable del tratamiento
[RAZÓN SOCIAL], NIT [NIT], con domicilio en [DIRECCIÓN Y CIUDAD], que opera la plataforma OPA ATLAS (en adelante, "OPA ATLAS"). Correo para asuntos de datos personales: [CORREO]. Teléfono: [TELÉFONO].
2. Qué datos recogemos
- De la empresa cliente: nombre comercial, NIT o identificación, categoría del negocio y direcciones de origen y entrega.
- De las personas de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
- De quienes usan la plataforma: correo, nombre, foto de perfil (opcional) y el registro de las operaciones que realizan.
No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad.
3. Para qué los usamos
- Revisar la solicitud de registro y crear el acceso a la plataforma.
- Prestar el servicio de almacenamiento y logística: recibir, custodiar y despachar la mercancía, y coordinar entregas con las personas de contacto de cada dirección.
- Enviar avisos del servicio: accesos, movimientos, incidencias y cuentas de cobro.
- Facturar y cobrar el servicio, y cumplir obligaciones contables y tributarias.
- Atender consultas, reclamos y requerimientos de autoridades.
No vendemos ni cedemos los datos a terceros para fines comerciales. Solo los conocen quienes los necesitan para prestar el servicio (por ejemplo, el transportador que hace una entrega) y los proveedores de tecnología que alojan la plataforma, bajo deber de confidencialidad.
4. Derechos del titular
Como titular de los datos, usted puede:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Pedir prueba de la autorización que otorgó.
- Ser informado sobre el uso que se les ha dado.
- Revocar la autorización o pedir que se supriman, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a los datos que tengamos sobre usted.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite ante OPA ATLAS.
5. Cómo ejercer sus derechos
Escriba a [CORREO] indicando su nombre, identificación, los hechos y lo que solicita. Las consultas se responden en máximo diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más. Los reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria) se responden en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más. Si el reclamo está incompleto, se le pedirá completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción.
6. Seguridad y conservación
Los datos se guardan con medidas técnicas y administrativas razonables para evitar su pérdida, consulta o uso no autorizado: acceso con contraseña, conexión cifrada y copias de respaldo. Se conservan mientras dure la relación comercial y, después, por el tiempo que exijan las normas contables y tributarias.
7. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Cualquier cambio sustancial se informará en esta misma página y, cuando aplique, por correo a los titulares.